KVKK Aydınlatma Metni

Semt; mobil uygulama, web sitesi, işletme paneli ve admin süreçleri üzerinden sunduğu akıllı şehir, yerel işletme, restoran, nöbetçi eczane, ulaşım, duyuru, anket ve ihbar hizmetleri kapsamında kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işler.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Kişisel verileriniz Semt hizmetlerinin işletilmesi amacıyla işlenir. KVKK başvuruları ve destek talepleri için merhaba@semt.app adresinden bize ulaşabilirsiniz. Sistemsel bilgilendirme e-postaları noreply@semt.app adresinden gönderilebilir.

2. İşlenen Veri Kategorileri

• Mobil kullanıcı hesabı için telefon numarası, ad, soyad, e-posta ve oturum bilgileri.
• Konum izni verilirse yaklaşık/enlem-boylam konumu ve seçilen ilçe bilgisi.
• İhbar ve Çek Gönder süreçlerinde kategori, açıklama, adres, görsel, durum ve işlem notları.
• Anket, bildirim, duyuru ve uygulama kullanımına ilişkin işlem kayıtları.
• Restoran ve işletme hesapları için işletme adı, yetkili giriş e-postası, şifre özeti, telefon, adres, web sitesi, çalışma saati, görsel ve konum bilgileri.
• Teknik güvenlik kapsamında cihaz, token, IP, log ve hata kayıtları.

3. İşleme Amaçları

• Mobil uygulama ve web panel kullanıcılarının kimlik doğrulamasını yapmak.
• Harita, keşfet, restoran, işletme, eczane ve ulaşım içeriklerini konuma göre sunmak.
• İhbarların alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve kullanıcıya bildirim yapılması.
• İşletme/restoran panellerinden profil, menü, çalışma saati ve görünürlük yönetimi sağlamak.
• Duyuru, anket, bildirim ve destek süreçlerini yürütmek.
• Güvenlik, hata analizi, hizmet kalitesi ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. İşletme ve Restoran Hesapları

Restoran ve işletmeler, Semt admin panelinde tanımlanan giriş e-postası ve geçici şifre ile İşletme Paneline giriş yapabilir. Restoran hesapları menü ve çalışma saatlerini; diğer işletme hesapları profil, iletişim, konum ve çalışma saati bilgilerini yönetebilir. Şifreler düz metin olarak saklanmaz; sistemde yalnızca şifre özeti tutulur.

5. Aktarım ve Alıcı Grupları

Veriler; barındırma, e-posta, bildirim, harita/yönlendirme, analitik, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun talepler ayrıca değerlendirilebilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve kanunda öngörülen diğer haklara sahipsiniz.

8. Başvuru

KVKK talepleriniz için merhaba@semt.app adresine başvurabilirsiniz. Başvurularda kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi talep edilebilir.